TUTTO QUELLO CHE DEVI SAPERE
La Privacy

Lunargan LLC si adegua alle politiche di tutela della privacy contenute nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali oltre alle cautele ed alle procedure che il Garante ha specificato proprio nel documento sulla Privacy Policy pubblicato sul Sito web ufficiale dell’Autorità. Sul Sito, tra le altre, le indicazioni contenute nella Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 Maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli Utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento. Lunargan LLC si conforma al provvedimento n. 229 del 8 maggio 2014 “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie”.

All’Utente, nel momento che visita e accede al Sito, se non riconosciuto per una sua precedente visita, viene presentata nella Home Page e nelle altre pagine dello stesso l’Informativa sui cookie e la sezione di gestione dei consensi relativi. Nella sezione dedicata, l’Utente, a secondo delle sue preferenze, può rifiutare od accettare ogni tipologia di cookie che richiedano un consenso espresso e preventivo per la loro installazione.

L’Utente può accedere alla specifica Policy Cookie, all’Informativa Privacy e a questa Policy Sito.

Il Sito Lunargan utilizza infatti la possibilità di inviare e, successivamente leggere “cookie”, ovvero files utilizzati dai browser per registrare informazioni durante la navigazione. L’Utente può trovare la politica seguita da Lunargan LLC in materia dei cookie nell’apposita Policy Cookie, a cui si rinvia.

L’utilizzo di questi files risulta necessario alle operazioni di riconoscimento del navigatore, permettendo a Lunargan di riconoscere l’Utente del Sito senza la necessità di inserire indirizzo email e password.

Durante la navigazione vengono registrate informazioni relative al browser utilizzato dall’Utente, i click-through effettuati nelle diverse zone di interesse, i prodotti maggiormente acquistati ed una serie di aspetti legati alla personalizzazione ed alla rilevazione del gradimento dei servizi offerti da www.lunargan.it.

Le comunicazioni tra l’Utente e il Servizio Internet si svolgono attraverso e-mail. Siamo sempre a disposizione per fornire informazioni per accogliere ogni suggerimento.

Le informazioni sono trattate in ottemperanza alle direttive Privacy in materia di trattamento e protezione dei dati personali sopra citate.

Informativa Privacy
Ai sensi degli art. 12, 13, 14 e seguenti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (di seguito RGPD) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali Lunargan LLC, Titolare del trattamento, fornisce le seguenti Informazioni.

Base giuridica
La base giuridica del trattamento è costituita dagli obblighi nascenti verso l’Interessato in quanto parte del rapporto contrattuale di compravendita (“trattamento necessario all’esecuzione di un contratto” – RGPD art. 6, comma 1, lett. b)); per i trattamenti per finalità di marketing diretto, la base giuridica è costituita dal consenso dell’Interessato (RGPD art. 6, comma 1, lett. a)). La società non si preclude la facoltà di costituire la propria base giuridica del trattamento dei dati per finalità di marketing diretto sul legittimo interesse (“trattamento necessario per perseguire un legittimo interesse del titolare del trattamento” RGPD art. 6, comma 1, lett. f) e “Può essere considerato legittimo interesse trattare dati personali per finalità di marketing diretto” Cons. n. 47), sempre che non siano prevalenti su tale scopo gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’Interessato; per tutti gli altri trattamenti eventualmente svolti dal Titolare, la base giuridica è sempre costituita dal consenso dell’Interessato (RGPD art. 6, comma 1, lett. a)).

In riferimento al comma 4 dell’art. 130 del Codice della Privacy, sulla base giuridica del legittimo interesse, informando preventivamente i propri Clienti, Lunargan potrebbe avvalersi del servizio di newsletter commerciali “softspam”, anche qualora non abbia ricevuto uno specifico consenso per tale tipologia di trattamento.

Dati personali e specifico trattamento
I dati personali verranno trattati per finalità commerciali, di vendita diretta, marketing e informazione commerciale, promozionali, statistiche e per la rilevazione delle preferenze di consumo, mediante elaborazione con mezzi elettronici e cartacei e per eventuali comunicazioni a società terze sempre per finalità di marketing diretto. In quest’ultimo caso i dati potranno essere comunicati a società dei settori: arredamento casa e ufficio, tessile, abbigliamento, cosmesi e benessere, floricoltura, editoria, hobbistica e generalisti che li utilizzeranno come autonomi titolari del trattamento per proprie finalità di marketing. A tal fine, Lunargan richiederà un consenso specifico agli Interessati.

Il conferimento dei dati relativi alle generalità dell’Interessato (nome, cognome) risulta necessario:
a) al fine di permettere a Lunargan di assolvere gli obblighi contrattuali, nel caso di effettuazione di un ordine di acquisto;
b) per l’assistenza post-vendita.

Altri dati personali richiesti (come il numero di cellulare, la data di nascita, l’indirizzo e-mail, ecc.) permetteranno di contattare l’Interessato per comunicazioni di servizio legate al suo ordine, verificare il suo gradimento dei prodotti, o, col suo consenso, permetteranno di proporgli offerte commerciali, anche in base alla rilevazione delle sue personali preferenze di consumo, informazioni commerciali sui prodotti e sulle novità di Lunargan, offerte promozionali, anche attraverso attività di marketing svolte in modalità automatizzate, per posta elettronica o telefono mobile (incluso WhatsApp Business).

È possibile che, a seguito di iniziative specifiche (a titolo esemplificativo e non esaustivo: sondaggi e questionari, concorsi a premio, Interessati in qualità di tester o testimonial dei prodotti, ecc.) Lunargan richieda l’autorizzazione sia per il trattamento dei dati personali che per eventualmente diffondere, a scopo pubblicitario, sui vari canali di vendita e/o sui social network, le generalità, le immagini o le recensioni dell’Interessato. Per queste iniziative viene richiesta all’Interessato una specifica autorizzazione ed il consenso al trattamento dei dati conferiti in tali occasioni.

Strumenti e canali digitali
Possiamo utilizzare canali digitali come newsletter e WhatsApp Business; per ciascuno sono previste informative/avvertenze dedicate ove necessario.

Per l’Utente del Sito www.lunargan.it risulta necessario il conferimento dei dati quali cognome, nome e indirizzo e-mail, al fine di registrarsi al Sito stesso e di entrare nella zona del Sito riservata ed ottenere da parte di Lunargan l’esecuzione di attività di assistenza nella vendita, quale servizio atto a verificare/superare eventuali difficoltà anche tecniche dell’Utente. Con il consenso dell’Utente i dati predetti permetteranno altresì a Lunargan di inviare le proprie newsletters.

Banca dati e sicurezza
I dati personali sono trattati su sistemi informatici sicuri con misure tecniche e organizzative adeguate. Il database contenente i dati personali è accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati.

Figure aziendali
Titolare del trattamento: Lunargan LLC – [Paese di costituzione], [n. registrazione].
Sede legale: [sede legale completa].
Rappresentante nell’UE (art. 27 GDPR, se applicabile): [EU Representative: nome, indirizzo, email].
DPO: Nessun DPO nominato.
Contatto privacy: supporto@lunargan.it.

Destinatari dei dati
Soggetti esterni che trattano dati su indicazione di Lunargan possono includere:
a) piattaforme di e-mailing/CRM;
b) corrieri e logistica (per eventuali spedizioni);
c) fornitori di servizi di pagamento;
d) società di manutenzione software/hardware e hosting;
e) social network per operazioni di targeting;
f) consulenti legali/contabili.
Ove necessario, tali soggetti sono designati Responsabili del trattamento (art. 28). Nessun dato personale viene diffuso. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono salvo diversi accordi con garanzie adeguate.

Periodo di conservazione

• Marketing (newsletter/offerte): massimo 24 mesi dall’ultimo contatto utile.

• Profilazione/segmentazione (se attiva): massimo 12 mesi.

• Dati contrattuali/assistenza: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e agli obblighi di legge.

• Dati fiscali/contabili (se applicabili): fino a 10 anni.

• Contenuti UGC (recensioni, immagini, video): per il tempo strettamente necessario alle finalità dichiarate.

Navigazione sul web
All’accesso al Sito viene mostrato il banner cookie con il pannello per gestire/revocare il consenso. Attraverso il monitoraggio della navigazione Lunargan potrà:
a) rilevare dati statistici aggregati (aperture e-mail, click, ecc.);
b) contare i visitatori unici di pagine/servizi;
c) elaborare statistiche aggregate sul funzionamento del Sito;
d) raccogliere dati di traffico/interazione per identificare tendenze e stimare l’audience;
e) migliorare prestazioni e velocizzare ricerche;
f) evitare ripetizione eccessiva di messaggi pubblicitari;
g) valutare impatto di canali pubblicitari;
h) memorizzare scelte dell’Utente;
i) adottare misure di sicurezza (ri-accessi, sessioni, ecc.).

All’interno del Sito sono presenti cookie di terze parti per:
a) migliorare l’esperienza di navigazione;
b) memorizzare preferenze e personalizzare il Sito;
c) inviare offerte personalizzate basate su abitudini di consumo;
d) rilevare preferenze in vista di iniziative commerciali e pubblicitarie mirate.
La politica sui cookie è disponibile nella relativa Policy Cookie.

SOCIAL PLUG-IN
Collegamento ai social Plug-in di Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest. Visitando pagine del Sito contenenti un Social Plug-in, il browser crea un collegamento con la piattaforma terza e possono essere scambiate informazioni. Lunargan LLC non ha alcun influsso sul contenuto dei plug-in e sulla trasmissione delle informazioni. Ogni piattaforma fornisce la propria normativa e strumenti di controllo della privacy.

MODALITÀ DEL SITO
Le newsletter di Lunargan sono gratuite e possono contenere iniziative pubblicitarie. Ogni messaggio e-mail contiene le istruzioni per cancellarsi automaticamente dal servizio. Gli Utenti che desiderano la cancellazione definitiva dagli archivi possono farne richiesta tramite supporto@lunargan.it.

In nessun caso Lunargan potrà essere ritenuta responsabile dei danni di qualsiasi natura causati direttamente o indirettamente dall’accesso al Sito e dall’utilizzo delle informazioni in esso contenute. Lunargan si riserva il diritto di modificare i contenuti del Sito quando lo ritiene opportuno. Lunargan non è responsabile dei contenuti dei siti accessibili tramite collegamenti presenti sul Sito. Si consiglia di verificare le policy dei siti terzi.

SICUREZZA
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire perdita, uso illecito, accessi non autorizzati o trattamenti non consentiti dei dati.

UTENTI MINORENNI
Il Sito è destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni; se hai meno di 18 anni non inviare dati personali senza il consenso dei genitori/tutori.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
L’Interessato, ai sensi degli artt. 15–22 RGPD, ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione (nei casi previsti), limitazione; ha inoltre diritto di opposizione al marketing diretto e di revoca del consenso in qualsiasi momento senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente, nonché diritto alla portabilità dei dati. Le richieste possono essere inviate a supporto@lunargan.it. È fatta salva la facoltà di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

La presente informativa può subire revisioni a seguito di modifiche normative, aggiornamenti di servizi o innovazioni tecnologiche. Tutte le revisioni saranno pubblicate in questo documento.

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PRIVACY POLICY SITO
Il presente documento descrive in generale le modalità di gestione del trattamento dei dati personali acquisiti dal Sito Internet www.lunargan.it (di seguito “Sito”). Il documento non include i trattamenti svolti su altri siti web eventualmente consultabili dall’Utente tramite link presenti sul Sito. L’utilizzo del Sito implica l’accettazione integrale della presente Privacy Policy.

Titolare del trattamento: Lunargan LLC – [Paese di costituzione], [n. registrazione] – Sede legale: [sede legale completa] – Contatto privacy: supporto@lunargan.it – (Rappresentante nell’UE, se applicabile: [EU Representative: nome, indirizzo, email]).
Cookie: si rinvia alla Policy Cookie.
Sicurezza: misure tecniche e organizzative adeguate.
Diritti: come sopra indicati; richieste a supporto@lunargan.it.
Social: Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest.
Aggiornamenti: eventuali modifiche saranno pubblicate in questo documento.